Aktive Kundenberatung über Social Media im Versicherungsvertrieb
Für Versicherungskunden sind verständliche, hilfreiche und vertrauensbildende Social Media Beiträge wichtig, um gute Entscheidungen für den Umfang ihres Versicherungsschutzes treffen zu können. Unsere kompakte Trainingsreihe vermittelt praxisnah, wie Versicherungsberater und -beraterinnen durch eine professionelle Nutzung von Social Media aktiv, aber angemessen mit Kunden kommunizieren können. In drei Modulen à 20 Minuten lernen Teilnehmende, wie sie ihr Profil gestalten, wie sie kundenorientierte Beiträge schreiben und eine vertrauensvolle Kundenbeziehung aufbauen.
Lernziele
- Die Teilnehmenden können eine adäquate Kundenkommunikation über soziale Medien im Versicherungsvertrieb führen.
- Sie können ein ansprechendes Profil erstellen.
- Sie erleichtern Kunden regelmäßig mit hilfreichen Beiträgen ein Verständnis der Versicherungsthemen.
- Sie erleichtern Kunden die Auswahl und Entscheidung rund um ihre Absicherung.
Bearbeitungszeit
- 3 WBTs mit jeweils ca. 20 Minuten
- Bildungszeit: 60 Minuten
Zielgruppe
- Alle, die nach der IDD-Richtlinie Bildungszeit benötigen
Sprachen
- Deutsch
Methoden
- Impulse und Social Media Beispiele aus dem Versicherungsvertrieb, Info-Grafiken, Übungen, Fallbeispiele und Abschlusstest
WBTs dieser Reihe
- Professionelles Auftreten auf Social Media – Digital Vertrauen aufbauen (20 Minuten)
- Smarter posten – Kunden über Social Media ansprechen (20 Minuten)
- Vom Like zum neuen Kunden – Beziehungsaufbau online im Versicherungsvertrieb (20 Minuten)
Worauf warten Sie?